POLÍTICA de DEVOLUCIONES

Comprar en MOTERILLOS, siempre es garantía de calidad y satisfacción.

Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes solicitar el cambio o devolución directamente en nuestra tienda de Zaragoza, llamando al teléfono de atención al cliente, 876 269 525 de 10:00 a 13:00 y de 16:30 a 20:00 horas de lunes a viernes, o por correo electrónico a la dirección ventas@moterillos.com, en el plazo máximo de 7 días desde la recepción de tu compra.


Imprescindible en toda devolución.

• Los productos conserven intacto su precinto de origen
• No hayan sido usados
• El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado.
• No se realizará reenvío de mercancía hasta la verificación del articulo devuelto.
  

Si el producto que has pedido no te satisface.

Puedes devolverlo a través de transporte o mensajería a MOTERILLOS, o depositarlo en nuestra tienda de Zaragoza.

En caso de que sea un regalo recibido.

No se reembolsará el importe de la compra pero se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

Si el producto es defectuoso de origen.

Una vez MOTERILLOS haya recepcionado el producto defectuoso, te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Por supuesto, MOTERILLOS se hará cargo de la recogida del producto y del coste del segundo envío.

Producto que, por error, no responde al del pedido.

MOTERILLOS correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.


Para devolver tú compra a MOTERILLOS, deberás enviar el paquete, debidamente protegido y embalado a la siguiente dirección:

MOTERILLOS,S.L.
Plataforma Logística Zaragoza PLA-ZA, Avda. diagonal, 14.
Nave 57.
50.197 – ZARAGOZA
Tel. 876 269 525